湖南法治報(bào)訊(通訊員 楊菡 張燦)“現(xiàn)在樓道干凈多了!”近日,湘西州瀘溪縣金舟港小區(qū)的保潔員推著垃圾車穿過整潔的樓道。這是縣紀(jì)委監(jiān)委錨定群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治重點(diǎn),將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)觸角延伸至物業(yè)領(lǐng)域“神經(jīng)末梢”,切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題的生動寫照。
在問題摸排階段,縣紀(jì)委監(jiān)委發(fā)揮“室組地”聯(lián)動監(jiān)督效能,聯(lián)合縣住房保障服務(wù)中心等職能部門,通過實(shí)地走訪、座談訪談等多元方式,全面收集群眾對物業(yè)服務(wù)的意見訴求,建立問題清單、責(zé)任清單、整改清單“三單臺賬”,確保底數(shù)清、靶向準(zhǔn)。針對摸排梳理出的突出問題,縣紀(jì)委監(jiān)委迅速啟動物業(yè)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治行動,聯(lián)合職能部門對違規(guī)操作、履職不力的物業(yè)公司開展精準(zhǔn)施治、嚴(yán)肅懲處,以強(qiáng)監(jiān)督倒逼責(zé)任落實(shí)。
去年4月,瀘溪縣濱江花園小區(qū)居民向工作人員反映,小區(qū)物業(yè)存在未按文件規(guī)定亂收費(fèi)的行為,加重了業(yè)主負(fù)擔(dān)。接到訴求后,紀(jì)檢監(jiān)察干部第一時(shí)間聯(lián)合縣住房保障服務(wù)中心介入核查,約談物業(yè)公司負(fù)責(zé)人劉某,現(xiàn)場解讀相關(guān)法律法規(guī)及政策文件要求,對其亂收費(fèi)行為提出嚴(yán)厲批評。劉某當(dāng)場承認(rèn)錯(cuò)誤并作出書面整改承諾,及時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。事后,姚女士特意致電致謝,反饋已按空置期物業(yè)費(fèi)50%的標(biāo)準(zhǔn)完成繳納,困擾居民多日的收費(fèi)糾紛得到圓滿解決。
同年6月,金舟港小區(qū)居民通過監(jiān)督渠道反映,小區(qū)內(nèi)多處垃圾堆積成山,衛(wèi)生狀況堪憂,多次向物業(yè)反映后仍消極應(yīng)對,嚴(yán)重影響住戶生活出行。工作人員迅速響應(yīng)、實(shí)地核查,約談小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人,深入剖析垃圾堆積的癥結(jié)所在,下發(fā)整改督辦函,督促物業(yè)限期完成垃圾清理。在縣紀(jì)委監(jiān)委的持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督和縣住房保障服務(wù)中心的協(xié)同推動下,物業(yè)僅用3天時(shí)間便完成小區(qū)全域垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域消殺及環(huán)境美化,小區(qū)面貌煥然一新。與此同時(shí),在監(jiān)督推動下,該物業(yè)進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)管理,嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“三公開”制度,主動接受業(yè)主監(jiān)督,群眾滿意度顯著提升。
據(jù)了解,自2025年以來,瀘溪縣聚焦物業(yè)領(lǐng)域及群眾身邊其他民生痛點(diǎn),累計(jì)辦理民生實(shí)事1230件。下一步,將持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問題,深化“室組地”聯(lián)動監(jiān)督機(jī)制,健全物業(yè)領(lǐng)域長效監(jiān)管體系,推動“一鎮(zhèn)街一實(shí)事”走深走實(shí),全程跟蹤督促11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記領(lǐng)辦的96件民生實(shí)事、14家牽頭單位領(lǐng)辦的16項(xiàng)具體實(shí)事落地見效,讓基層治理更有溫度、更具質(zhì)感。
責(zé)編:譚好
一審:譚好
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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